Politique de confidentialité – Arboté

Dernière mise à jour : 12/06/2025

Chez Arboté, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Arboté
SIRET : 930 483 649 00016
Siège social : [adresse complète]
Email de contact : [adresse email à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site www.arbote.fr :

a) Lors d’une commande ou d’un formulaire de contact :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de livraison et de facturation

b) Lors d’une inscription à la newsletter :

  • Adresse email

c) Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, clics, etc.)

  • Cookies (voir section 7)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • Gérer et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des informations et offres par email (si consentement donné)

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

  • Améliorer l’expérience utilisateur du site

  • Réaliser des statistiques de fréquentation

  • Respecter nos obligations légales (ex : facturation)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le consentement (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime d’Arboté (analyse statistique, amélioration du site)

  • Le respect d’une obligation légale (conservation des factures)

5. Durée de conservation des données

  • Commandes & facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Newsletter & marketing : 3 ans à compter du dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

  • Formulaires de contact : 12 mois après la dernière interaction

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à Arboté et ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement, solution email marketing).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Fonctionner correctement (cookies techniques)

  • Mesurer l’audience (ex. Google Analytics)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez aussi modifier vos préférences dans votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies (bientôt disponible).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse email RGPD à compléter]

En cas de désaccord, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modification de la politique

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment. En cas de changement majeur, vous en serez informé via le site ou par email.